よくあるご質問
FAQ
福利厚生に関するよくある質問をまとめました。
ハーヴェストについて
Q1．東急ハーヴェストクラブとは何ですか？
東急不動産が運営する会員制リゾートホテルです。全国各地のリゾート地に展開しており、自然・温泉・食事・アクティビティが楽しめます。
当社では福利厚生の一環として法人会員契約をしており、社員は優待価格で宿泊できます。
Q2．キャンセル料が発生するのはいつからですか。
Q3．キャンセルをし忘れた場合はどうなりますか。
宿泊者様の実費でご精算となります。
キャンセル忘れにはご注意ください。
Q4．誰が利用できますか？
当社の社員が対象です。また社員のご家族やご友人も利用可能です。
Q5．予約はどれくらい前からできますか？
通常は利用日の2ヶ月前から予約可能です。
GWや年末年始、夏季休暇期間など人気のシーズンは1か月前予約または「予約抽選掲示板」をご確認ください。
Q6.．どのように予約すればよいですか？
宿泊希望日の2か月前から予約が可能です。
最低でも1週間前までは「ハーヴェスト予約ページ」より、ご予約依頼をお願いします。
Q7．利用できる施設はどこですか？
全国の東急ハーヴェストクラブ施設が利用可能です（例：那須、箱根、軽井沢、南紀田辺、京都鷹峯、蓼科など）。
時期や空室状況により、希望に添えない場合があります。
※準相互利用施設はご利用できませんのでご注意ください。
Q8．交通費は会社負担ですか？
宿泊費・交通費・食事代は自己負担となります。
宿泊費に含まれていない食事プランをご希望の場合は、別途ご予約・お支払いが必要です。
エクシブについて
Q１．エクシブとは何ですか？
リゾートトラスト株式会社が運営する会員制リゾートホテルです。
全国に多数の施設があり、高級感ある滞在が可能です。
会社が契約しているため、社員は福利厚生として優待料金で利用できます。
Q２．誰が利用できますか？
当社の福利厚生の一環として、社員およびその家族・同伴者が利用可能です（規定に基づく）。
Q３．利用にはどうやって申し込めばいいですか？
利用希望日の1ヶ月前までに、「エクシブ予約ページ」より予約依頼を行ってください。空室状況確認後、手配いたします。
Q４．予約のキャンセルは可能ですか？
はい、可能です。宿泊予定の3日前の17：00まではキャンセル料が無料です。
キャンセルに関しては、実費での精算となりますのでご了承ください。
詳しくは、エクシブキャンセル案内（外部サイト）をご覧ください。
Q５．家族や友人も一緒に泊まれますか？
はい、ご家族・ご友人の同伴も可能です。ただし、人数や部屋数に制限がある場合があります。
部屋の場所については、指定ができない場合がございます。ご希望がある方はホテルへ直接ご連絡をお願いします。
Q６．交通費や食事代はどうなりますか？
宿泊費・交通費・食事代は自己負担となります。
Q７．利用にあたっての注意点はありますか？
はい。朝・夕食をホテルに依頼したい場合はご自身での連絡をお願いしております。
総務課ではあくまでも、宿泊予約のみ行います。
Q８．同伴者だけでの利用は可能ですか？
はい。ご家族・ご友人のみでの宿泊も可能です。
但し、ハーヴェストをご利用の際は「宿泊チケット」が必要となるので宿泊する方には必ずお渡しをお願いします。
Q９．利用時の注意事項はありますか？
チェックイン・チェックアウト時間、館内マナーを遵守してください。
宿泊当日に必ず「宿泊チケット」をお持ちいただくようにお願いします。
リロクラブについて
Q１．リロクラブとは何ですか？
リロクラブは、企業向け福利厚生アウトソーシングサービスです。
当社が加入しているため、社員は宿泊、レジャー、グルメ、育児・介護サポート、eラーニングなど、さまざまな優待・割引サービスを利用できます。
Q２．どんなサービスが利用できますか？
以下のようなサービスがあります（一部抜粋）：
・全国のホテル・旅館が最大90％OFF
・映画館チケット、レジャー施設の割引
・レストラン・カフェの優待クーポン
・保育園・ベビーシッター利用補助
・資格取得・語学などのeラーニング講座
・健康診断・人間ドック割引
・引っ越し・家事代行・介護サービスの優待 など
Q３．どうやって利用するのですか？
社員専用のログインサイトまたはアプリから利用できます。
ログイン情報（ID・パスワード）は入社3ヶ月後に配布しております。
Q４．家族も使えますか？
はい、配偶者・お子様・ご両親など、家族もご利用可能です（サービスによっては制限あり）。
利用時に「社員本人と同居・扶養内」などの条件を満たす必要がある場合があります。
別紙の家族会員設定方法をご確認ください。
Q５．利用にお金はかかりますか？
基本的にリロクラブの利用は無料ですが、割引後の料金（宿泊費や飲食費など）はご自身でお支払いいただきます。
Q６．どんな施設が対象ですか？
全国の宿泊施設（ビジネスホテル～高級旅館まで）、テーマパーク、映画館、スポーツジム、飲食店、保育園、スクール、生活サービスなど、10万件以上のサービスが対象です。
Q７．ログイン情報を忘れてしまいました。どうすればいいですか？
社員番号やメールアドレスを使って、ログインページで再発行が可能です。
それでもログインできない場合は、総務課（鈴木）までご連絡ください。
Q８．スマホでも使えますか？
はい、リロクラブのスマホアプリ「福利厚生倶楽部アプリ」からもアクセス・予約・クーポン取得が可能です。外出先でも便利に使えます。
Q９．どこからログインできますか？
右記URLからログインできます：https://www.fukuri.jp/
ログインID・パスワードは会社ごとに異なります。社内配布資料をご確認ください。
Q10．会員証の再発行について
会員証の再発行は可能です。総務課にご依頼ください。
再発行手数料（1,000円／税・送料込）はご自身でご負担いただきますのでご注意下さい。
Q11．定年退職後もリロクラブを利用できるのでしょうか。
はい、利用可能です。
ご自身のリロクラブアプリより手続きが必要となりますので詳しくはこちらをご確認ください。
部活動について
Q１．部活動に入りたい場合はどうすればいいですか。
本社総務課までお問い合わせお願いします。
Q２．部活動には誰でも参加できますか？
はい、全社員が参加可能です。入社年次や部署に関係なく、興味のある部活動に気軽にご参加ください。
Q３．部活動はどんな種類がありますか？
社内部活動は発足して間もないため、現状では次の部活があります。
スポーツ系（フットサル、ゴルフ、卓球、テニス）、文化系（BBQ）があります。
Q４．部活動の立ち上げは誰でもできますか？
はい。一定数（各支店混合で10名）のメンバーが集まり、サイボウズ > ワークフローにて「サークル設立申請書」を申請して、承認後にご希望の部活動が立ち上がります。
Q５．活動は勤務時間外ですか？
活動は業務時間外となります。
Q６．他部署の社員と交流できますか？
もちろんです。部活動は他部署や他拠点の社員との交流の場になります。
Q７．途中からでも入部できますか？
はい。活動に関心があれば、いつでも参加できます。各部の代表者または総務課にご連絡ください。
Q８．活動の頻度はどれくらいですか？
部によって異なりますが、年に１～2回程度の活動。無理なく参加できるペースです。